1. 前期联系
需求沟通：客户通过電(diàn)话、邮件、線(xiàn)上平台咨询等方式联系定制厂商(shāng)，详细说明所需工(gōng)作(zuò)服的行业、工(gōng)作(zuò)场景、穿着人数、款式偏好（如款式、颜色、材质(zhì)要求）、预算范围以及期望的交货时间等信息。厂商(shāng)会安(ān)排专业客服人员对接，全面记录客户需求。
获取报价：厂商(shāng)根据客户提供的信息，结合自身的生产(chǎn)成本、工(gōng)艺复杂度等，為(wèi)客户提供初步的报价单。报价单会清晰列出不同款式、材质(zhì)、数量对应的价格，以及可(kě)能(néng)涉及的额外费用(yòng)，如定制 logo 的费用(yòng)、加急费用(yòng)等。
2. 设计环节
设计方案提供：若客户有(yǒu)定制 logo 或特定设计元素，需向厂商(shāng)提供清晰的设计文(wén)件（如 AI、CDR 等格式）。厂商(shāng)的设计团队根据客户需求和提供的素材，设计出工(gōng)作(zuò)服的样稿，包括整體(tǐ)款式、颜色搭配、logo 位置及呈现方式等。一般会提供 2 - 3 种不同风格的设计方案供客户选择。
方案沟通与修改：客户对设计样稿提出反馈意见，如对颜色不满意、认為(wèi) logo 大小(xiǎo)或位置不合适等。设计团队根据客户意见进行修改，反复沟通直至客户最终确认设计方案。
3. 生产(chǎn)制作(zuò)
签订合同：双方就设计方案、价格、交货时间、质(zhì)量标准等达成一致后，签订正式的定制合同。合同中(zhōng)会明确双方的权利和义務(wù)，包括产(chǎn)品规格、数量、价格、付款方式、交货地点和时间、质(zhì)量验收标准及违约责任等条款。
面料采購(gòu)与检验：厂商(shāng)根据确定的材质(zhì)要求采購(gòu)面料，采購(gòu)回来的面料需进行严格的质(zhì)量检验，包括色牢度、缩水率、耐磨性等指标检测，确保面料符合合同约定的质(zhì)量标准。只有(yǒu)检验合格的面料才能(néng)进入生产(chǎn)环节。
裁剪与缝制：根据不同尺码的版型进行面料裁剪，裁剪过程中(zhōng)要保证尺寸精(jīng)准。缝制环节由熟练工(gōng)人操作(zuò)，严格按照工(gōng)艺要求进行，确保针脚均匀、線(xiàn)路牢固，注意领口、袖口、口袋等细节部位的处理(lǐ)。
质(zhì)量抽检：在生产(chǎn)过程中(zhōng)，厂商(shāng)会安(ān)排专人进行质(zhì)量抽检，检查工(gōng)作(zuò)服的缝制质(zhì)量、尺寸偏差、logo 印制效果等。一旦发现问题，及时调整生产(chǎn)工(gōng)艺，避免批量性质(zhì)量问题出现。
4. 交付环节
包装(zhuāng)与物(wù)流安(ān)排：完成生产(chǎn)和检验的工(gōng)作(zuò)服，按照客户要求进行包装(zhuāng)，一般会采用(yòng)独立塑料袋包装(zhuāng)，然后装(zhuāng)入纸箱，确保运输过程中(zhōng)工(gōng)作(zuò)服不受损坏。厂商(shāng)根据客户指定的交货地点，选择合适的物(wù)流方式发货，并向客户提供物(wù)流单号以便跟踪货物(wù)运输进度。
到货验收：客户收到货物(wù)后，需按照合同约定的质(zhì)量标准和数量进行验收。检查工(gōng)作(zuò)服的款式、颜色、尺寸是否与样稿一致，质(zhì)量是否合格，数量是否准确。如发现问题，及时与厂商(shāng)沟通反馈。
5. 售后服務(wù)
退换货处理(lǐ)：若客户在验收时发现工(gōng)作(zuò)服存在质(zhì)量问题，如破损、色差严重、尺寸不符等，厂商(shāng)应无条件為(wèi)客户办(bàn)理(lǐ)退换货服務(wù)。客户需在规定时间内（一般 7 - 15 天）提出申请，并提供相关照片或视频作(zuò)為(wèi)证据。
售后咨询：在工(gōng)作(zuò)服使用(yòng)过程中(zhōng)，客户如有(yǒu)任何疑问，如洗涤保养方法、面料特性咨询等，厂商(shāng)应及时给予专业解答(dá)。同时，对于客户提出的合理(lǐ)建议，厂商(shāng)应积极考虑并在后续生产(chǎn)中(zhōng)改进。